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Os novos tons de modernidade e tecnologia da Expresso Guanabara

Por Fortalbus
Em 26 anos de operações, a Guanabara tem tido como filosofia a constante inovação e a prestação de um serviço de excelência voltado à satisfação dos clientes. Pautado nisso a Guanabara tem investido em novas plataformas no campo tecnológico que otimizam os serviços, processos e os recursos, visando melhorar o atendimento. Vamos conhecer algumas delas que estão embarcados dentro e fora dos ônibus.

Tecnologia Fuel Efficiency
Em 2018, a Guanabara adquiriu o pacote de soluções Fuel Efficiency, incorporado a 65 novos rodoviários de sua frota. Essa tecnologia embarcada é a mais relevante dos últimos tempos nos ônibus é o monitoramento online de toda a viagem, com possibilidade de interação com o motorista. 

Isso significa ter o controle de todo o percurso, em todas as cidades, com todos os pontos e trechos da rodovia gerenciados tanto a bordo do ônibus como pelo CCO (Centro de Controle Operacional), localizado na garagem. O outro grande avanço, é a elevação do nível de conforto e segurança.

Sistema de piloto automático e antitombamento
Em algumas unidades Double Deckers, são equipados com novos e revolucionários dispositivos eletrônicos voltados à segurança operacional dos veículos, elevando ainda mais as condições de circulação e a segurança dos passageiros. São eles o sistema AEBS de frenagem de Emergência, sistema de Aviso de Faixa LDWS, Sistema antipatinação ARS, sistema eletrônico de estabilidade ESP, piloto automático, sistema antitombamento, todos dispositivos voltados à segurança.

GB Play
A mais nova iniciativa da Guanabara tem como foco atender à demanda específica de cada passageiro, proporcionando a ele um catálogo de filmes diferenciado e a possibilidade de escolher exatamente aquilo que deseja assistir durante a viagem, diretamente no seu smartphone ou em outro dispositivo móvel. Para tanto, a Empresa desenvolveu o aplicativo GB Play, que já está disponível inicialmente nos mais novos ônibus do serviço Galaxy.

Novas agências conceitos
A Guanabara está prestes a inaugurar mais duas novas agências conceito, agora em São Luís e Maceió. As agências vão trazer um novo padrão de qualidade no atendimento aos clientes do transporte rodoviário no Maranhão e Alagoas, com muito mais conforto e agilidade para a satisfação dos clientes. Com isso, a Guanabara amplia a quantidade de agência desse padrão, a primeira empresa no Brasil a investir nesse tipo de melhoria na Região Nordeste.

Totens de autoatendimento
Outro passo inovador para os clientes que acessam as agências conceitos, é a disponibilidade dos totens de autoatendimento, ofertando um atendimento sem fila, atraso ou imprevistos. Com poucos toques, é possível definir os destinos, horários, poltronas e o seguro facultativo. Esse moderno equipamento visa dar mais agilidade no ato da compra, fazendo com que o cliente ganhe mais tempo e desafogue o fluxo nos guichês.

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